我居住在贵州省毕节织金县大平乡大平村岩平子组，本人移动套餐中办理了相关的移动宽带，报装时被安装人员告知当前端口已满，无法进行宽带入户安装。随后中国移动毕节分公司客服打电话告知，后期会对端口进行扩容，但是却不给具体扩容安装时间。第一次对宽带报装时间为2021年4月初，四个月过去了，移动公司并未进行扩容，并且8月1号本人再次进行宽带报装，移动相关工作人员并未主动联系过我。宽带安装的一级服务器距离我家不到300米，二级分光器距离我家仅不到20米，就因为二级分光器的8个端口满了，就拒绝了我家的宽带安装请求。在此说明：二级分光器有8个端口，但是村里有近20户人口，且本村只通移动宽带，其他宽带并未普及。所以除8个之前办理的用户能使用宽带之外，所有新办理宽带用户均无法安装宽带入户，当地工作人员的拒绝理由为端口已满无法安装。端口设置根本就不合理，严重的不足，并且仅有移动一家宽带可选。端口的扩容没有任何技术难度，因为一级服务器距离我家仅不到300米(村里所有网线都是从那里接出再分光为二级端口)，不存在距离过远的原因，但是移动公司就是不愿意扩容新的端口。2020年珠穆朗玛峰都通了5G，2021年我家还无法宽带入户。海拔高达8848的珠峰都有网，海拔1000米的我家却无法实现宽带自由。最终诉求：移动公司进行宽带入户安装。