省文明办：

　　《多彩贵州》网“文明在行动·满意在贵州不满意问题征集”专栏征集到《安顺市9路公交车不按时发车》(【不满意问题编号】018077274)群众不满意问题，反映“我每天早上7点15左右都要从安吉佳园乘坐安顺市9路公交车出发去新天地上班，之前2路公交车没有改线去家喻五州的时候，9路公交车是5分钟发一班车，2路公交车改线后9路公交改成8分钟发一班车，但是9路公交经常不按时发车，12月17日早上从7点20一直等到7点35都没有看到一班车，其他时间也是经常晚点，最少都是11-13分钟才发车，即便是比以前提前10分钟出门，仍然出现等半天无车的情况，导致上班经常迟到，因9路公交车路线早上很多都是读九小的小孩子上学，上车人较多，行程比较缓慢，再加上发车经常晚点，影响广大市民上班，强烈投诉9路公交将发车时间进行修改，改成和其他公交车一样的5分钟一班，司机增加时间观念，请相关部门及时处理”收悉后，安顺市创建办立即要求安顺市交通运输局进行调查处理，现将情况回复如下。

　　一、调查情况

　　安顺市交通运输局高度重视，立即组织人员进行调查核实。经调查，九路公交车因受疫情、假期、人员编制等主客观因素影响，计划发车间隔由之前执行的5分钟/班，延长至8分钟/班。乘客投诉当日(2021年12月17日)，该线路因辞职、病假等因素早班运营时缺少两名驾驶员，为保障乘客的基本出行需求，避免出现大间隔情况，公交公司当班调度员在高峰时段将发车时间从原有8分钟/班延长至10分钟/班，分别在7:20、7:30分别发出两台公交九路，未出现乘客描述的15分钟无运行车辆的情况。

　　二、整改措施

　　1.安顺市交通运输局已督促市公交公司进行整改，市公交公司已对九路公交车司机作出新安排，对已招聘的A3驾驶员组织培训，尽快安排上岗，以便对各运力不足的公交线路进行合理配置线路车辆，加强发车密度等运行优化。

　　2.9路公交车已调整发车时间，高峰时段将发车8分钟/班，低峰时段10分/班。

　　此复

　　附件：12月17日运营车辆在站台停靠数据截图

　　安顺市创建工作办公室

　　2022年2月23日