尊敬的网民朋友：

　　您好！感谢您在不满意问题征集平台的留言。关于你反映的“小程序购买特产却收不到货”问题已收悉，贵州双龙航空港经济区高度重视，立即责成区市场监督管理局进行调查，现将情况反馈如下：

　　区市场监督管理局于9月27日下午3点前往贵州航空食品有限公司机场云商分公司对该公司进行检查，通过检查，该公司证照齐全，符合相关法律法规规定，并无违规违纪违法情况的发生。同时，区市场监督管理局对该公司负责人进行了约谈，约谈后了解到，该公司因使用的物流公司与云商小程序无法兼容，导致物流信息不能显示，客服电话85498428过于繁忙难于拨通，新增加客服电话85498000可供客户咨询和查询。

　　贵州双龙航空港经济区党政办公室

　　2021年9月29日