尊敬的网民朋友：

　　您好！您在“群众不满意问题征集平台”反映的问题已收悉，首先对近期医保信息系统问题给您带来的不便表示非常抱歉！

　　按照省医保局的统一部署，8月26日至9月5日贵阳贵安医保信息系统停机调试，确保9月6日国家医保信息平台落地贵阳贵安。9月6日开机后，贵安参保人员在贵阳市定点医院、药店基本上能够正常刷卡，您反映的问题属于因信息系统问题造成的特殊情况。但是由于您没有留下身份信息或联系电话，我们无法针对具体问题进行处理。请您直接和市医保局下属贵阳市医保基金监管服务中心工作人员联系，提供详细身份信息，以便我们尽快处理问题，方便您刷卡就医购药。

　　联系人：李多 联系电话：87973730

　　贵阳市医疗保障局

　　2021年9月23日