省精神文明办：

　　关于网民留言龙里县伯爵酒店空调噪音扰民的问题，我县高度重视，立即组织县综合行政执法局到现场进行踏勘，现将有关情况回复如下：

　　一、基本情况

　　龙里县伯爵小区住户刘金金女士于2021年8月24日在多彩贵州网反映龙里县伯爵酒店空调噪音扰民，对周边居民的生活造成极大的困扰，希望领导能派有关部门帮忙解决一下。

　　二、网民反应的问题情况

　　接到群众反映后，我县组织综合行政执法局工作人员于2021年8月26日晚24时前往伯爵酒店，通过噪声测量仪器现场近距离测量该酒店中央空调，测量结果为30.0分贝，并未超过规定数值。2021年8月27日10时35分，再次组织综合行政执法局工作人员前往伯爵小区住宅内进行测量，测试结果分别为30.0分贝，仍未超过规定数值。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，中华人民共和国城市区环境噪声标准，1类标准适用于以居住、文教机关为主的区域，1类昼间55分贝、夜间45分贝。综合行政执法局工作人员两次对伯爵酒店中央空调噪音进行现场测量，结果均未超过规定分贝数值。同时，执法局工作人员多次用座机、手机拨打刘金金女士电话了解情况，并试图将调查情况向刘金金女士进行反馈和沟通，均遭拒接电话并多次关机。

　　三、处理建议

　　下一步，我县将督促伯爵酒店工作人员做好中央空调维护检修工作，确保设备正常运行，并加强管理工作，如有超分贝情况及时进行处理。

　　附件：伯爵酒店空调噪音现场测量图片

　　龙里县精神文明办

　　2021年8月27日