网民朋友：

　　您好！感谢您在不满意问题征集平台的留言。您所反映的“凯里市二龙陵园礼仪服务中心影响人居环境”等问题已收悉，凯里市高度重视，迅速组织有关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下：

　　凯里市民政局组成调查小组到现场进行调查核实后发现，该服务中心是凯里市云鹤殡葬服务有限公司设立的咨询服务中心，目的是便于群众咨询，为凯里市民提供便民的殡仪业务服务，店内不经营、不摆设任何殡葬用品，均按照咨询服务类摆设办公设备和座椅、沙发。该服务中心于2021年7月18日与丰球绿都A4栋门面业主签订租赁合同，于8月3日取得市场监管局颁发的营业执照。

　　市民政局根据省、州、市《殡葬管理条例》等法律法规查询，从法理上来说，二龙纪念园服务中心仅仅是涉及办理丧葬事宜的办公地点，其设立属于正常的市场行为。如果群众发现该服务中心有经营封建迷信类的殡葬用品，可以向市场监督局举报，如果没有类似的情况，该行为没有违反国家的殡葬管理条例，也没有违反相关法律和行政法规强制性规定。

　　但考虑到居民的心理感受和文化风俗，2021年8月20日，经市人民政府组织市场监管局、民政局、执法局、大十字街道、丰球绿都业主委员会、云鹤殡葬服务有限公司进行协商，于8月21日当天已对门面广告进行拆除。

　　凯里市精神文明办

　　2021年9月2日