关于市民反映“黔西南占道经营”不满意的问题，现经我办核实处理，情况如下：

　　一、群众反映情况

　　该群众反映的情况为：“黔西南兴义市飞洋华府花语庭商铺开了多家夜市烧烤店，之前投诉过，是由综合执法局回复，他们说管不了，由飞洋华府物业管，飞洋华府物业为了多收物业费，同意商家长期占道经营，占满整个街道，乌烟瘴气，影响兴义市容市貌，长期晚上1点到4点的都有喝酒划拳是常事，喝酒打架时有发生，楼上的几百户业主长期遭受噪音扰民得不到解决，请领导安排相关部门督促对口人员，落实整改，真正为老百姓解决问题，谢谢！”

　　二、调查核实情况

　　经对接兴义市丰都街道办了解核实，该投诉人曾于2020年9月24日通过州长信箱留言反映该处油烟及噪音扰民问题，兴义市综合行政执法局丰都分局在接到反映问题后立即开展相关整治，并于2020年10月1日电话联系投诉人，告知其处理结果和办公联系电话，如再发生噪音扰民情况可直接联系兴义市综合行政执法局丰都分局，丰都分局将及时安排工作人员前往现场处理。2021年3月16日，丰都分局工作人员又前往投诉人反映的龙塘大道背街支道调查核实，现场发现有夜市烧烤店存在占道经营情况，市民反映情况属实。并不存在投诉人所说的“回复管不了”情况。

　　三、处理情况

　　2021年3月17日，兴义市丰都街道办联合兴义市综合行政执法局丰都分局、兴义市飞洋华府花语庭物管前往现场调查处理，情况为：

　　1.由于受疫情影响和店面狭窄，物业表示为促进商铺经济发展，在不影响环境卫生和市容市貌的情况下临时允许商户晚上7点以后在门口摆放桌椅，但店外禁止占道经营，不能摆放烧烤架和展示柜等经营用具，所有经营用具均放置店内，白天将桌椅全部收进店内，未下雨时不允许打伞，执法人员现场查看时，商户并未占满整个街道，留有人行道2米。

　　2.兴义市综合行政执法局丰都分局执法人员现场对物管作出要求：物管方需加强管理工作，制定飞洋华府商铺文明经营管理方案，安排工作人员24小时值班巡视，加强占道噪音等管控；要求商铺经营者对地面做好铺垫，地面铺垫保持整洁，做好周边环境卫生工作，商铺经营者需引导食客在就餐期间不得产生划拳噪音扰民行为，对多次不听的商铺将依法处置。

　　3.兴义市综合行政执法局丰都分局工作人员已电话联系投诉人，告知其处理情况，同时走访投诉人同楼层住户，询问该情况是否得到改善。2021年3月23日，丰都分局执法人员再次对周边住户进行满意度调查，周边住户表示噪音已明显降低，对办理情况基本满意。

　　2021年3月25日，丰都街道办又再次针对投诉人反映情况进行安排部署，整合办事处力量和执法队力量，加强该区域夜间巡逻，防止类似问题再次发生。

　　下一步，丰都街道办将继续加大巡查力度，联合综执分局持续管控，同时要求花语庭物管增派人手有序管理，督促物管方做好该区域烧烤店的油烟、噪音等管控，避免类似扰民情况再次发生。

　　附件：工作图片

　　兴义市精神文明办

　　2021年3月26日