被投诉单位：沿河土家族自治县机关事务服务中心、沿河土家族自治县发展和改革局投诉事项：投诉沿河县政府大院停车场节假日违规收取高额停车费、未按规定公示收费标准、收费标准与县城公共区域不一致、原收费文件已过试行期仍继续收费等问题。事实与理由： 1、违背全国政务停车场便民开放导向当前全国多地省、市、区政府机关停车场均落实周末、节假日对外来办事及旅游群众免费开放政策。沿河县政府作为政务窗口单位，不但不响应便民惠民倡议，反而在节假日对社会车辆收取高额停车费，与全国政务服务便民化、开放化导向不符。 2、五一假期停车收费过高，损害旅游形象2026年五一劳动节期间，本人到沿河县乌江流域旅游，将车辆停放于县政府大院停车场，共计停放9 小时，被收取停车费24元。该收费标准明显偏高，与沿河县优美的乌江风景、良好的旅游城市形象形成强烈反差，严重影响游客体验与地方口碑。 3、政府大院收费远高于县城公共区域，显失公平根据2024年 4月 16日《关于沿河土家族自治县城内公共区域停车位实施停车收费的公告》，县城公共区域停车位收费标准为：收费时段：8:00—22:00，22:00—次日8:00不收费；前 2小时内3 元/ 车位，30分钟内免费，每超1 小时加收1 元，连续停放24小时最高不超过12元。县政府大院作为全县政务服务窗口，停车场收费标准远高于县城公共区域，未体现政府公共服务的公益性与便民性，标准不一、显失公平。 4、停车场未按规定醒目公示收费标准，12345热线反馈不实沿河县政府大院停车场入口、出口未按要求设置醒目、清晰、现行有效的收费公示牌。本人就此事向铜仁市12345市民热线投诉后，相关部门反馈称“有文件、有公示”，并提供一张群众身着羽绒服的秋冬季节照片作为证明(见附件)，该照片与本人5 月现场情况明显不符，核查不实、反馈虚假，未尊重客观事实。 5、原收费文件已过试行期，继续收费依据不足沿发改价格〔2021〕7号文件明确：本通知自2021年 8月 20日起执行，试行期一年。该文件试行期早已届满，在无新的合法有效收费文件、未履行新的定价程序前提下，停车场继续收费缺乏合法依据。投诉请求：立即停止沿河县政府大院停车场对外来旅游、办事群众的违规收费行为，退还违规收取本人的24元停车费；参照全国及贵州省便民政策，落实县政府大院停车场周末、节假日免费开放，执行与县城公共区域一致的停车收费标准；责令相关部门在停车场入口、出口醒目位置规范公示合法有效的收费标准，全面整改收费管理不规范问题；对 12345热线反馈不实、未如实核查现场情况的行为予以核查纠正，向信访人作出正式说明；废止过期收费文件，重新制定符合便民、惠民、公益性原则的政府大院停车场收费政策，并向社会公开。恳请相关部门依法依规核查处理，及时将办理结果书面告知信访人。