关于“黔西南州普安县文笔新苑小区业主集体反映供水有关问题”(问题编号：018231370)，普安县高度重视，立即组织县水务局、县住建局、县给排水公司实地勘察，现将核实处置情况报告如下：

　　一、业主反映情况

　　业主反映情况为：停水前，很少有停水通知，无法做停水准备；停水后，检修不及时，且停水时间长，停一天以上是常有之事；停水频繁，一个月能停三四次，很多时候都是因增压汞满足不了需求所导致，这个问题没有得到根治；收水费存在未上门抄表就根据上个月用水情况估计用水度数的嫌疑，有多户业主反映：人在家中住得少，但是水费未减少，到供水公司反映，原因总是抄错度数。以上问题给小区住户在生活上带来了极大的不便，同时也有损供水部门形象，请领导给予督促解决为谢。

　　二、核实情况

　　1、文笔新苑小区内供水设施由开发商负责承建，行业主管部门为县住建局。

　　2、普安县文笔新苑小区最高楼层23楼，因开发商未按高层楼房供水有关规定建设二次加压设备(7层内市政供水可不建设二次加压设备)，超压供水易导致管道爆裂，今年因爆管已抢修20余次，目前已组织抢修恢复供水。

　　3、因爆管停水属突发事件，无法提前通知业主停水。

　　4、经与该片区抄表员进行核实，每月均按要求抄写水表，不存在估抄行为。

　　三、处置措施

　　1、已收集近期住户用水印证资料，若有住户需核实，欢迎前往县给排水公司查看。

　　2、完善二次加压设备和改造2.5公里PE160供水主管道，预计费用70余万元。由县住建局、县水务局提请县人民政府组织专题研判，及时启动整改，确保该小区稳定供水。

　　特此回复

　　附件：工作图片

　　普安县文明办

　　2022年9月30日

　　附件：工作图片