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　　4月29日，《多彩贵州》网“文明在行动？满意在贵州”不满意问题征集专栏征集到“黔西南普安县城阳光新城小物业管理是在太乱”群众不满意问题，收悉后，普安县精神文明建设指导委员会办公室立即下发整改通知书，要求普安县住建局进行调查处理，现将情况回复如下：

　　一、关于“小区内23栋前的通道被物业用钢绳索将两头围住，围高约80公分，只留下两个步梯位置供行人从紧邻该通道的另一个通道步行，步梯大概10级左右，这对老年人、小孩极为不便，容易跌倒。”的问题。

　　经核实，23栋前的通道根据规划属于消费登高平台，按照普安县消防大队三令五申要求采取封堵方式不允许停放任何车辆，但保留有人行通道并不影响住户通行。您反映的这个问题已经得到解决。

　　二、关于“对拿重物回家更是不便利，停车也成了奢望，按实际来说，被封的通道比紧邻的这个通道还要宽很多，他们以消防为由，将上面封锁，而下面可以大肆停车。业主车无地方停，就经常堵在进口，造成拥堵，带来安全隐患。对此，强烈建议物业能够将封锁的通道打开，将原通道上的车位线改换贴外围绿化带，这样既不影响消防，又解决停车、行人通行、那重物等问题。”的问题。

　　经核实，你建议打开的通道系县消防大队三令五申要求封锁的通道，不能打开，你反映的停车难问题，小区23栋地下停车场空闲车位有百分之七十，可以停在停车场内，停车场收费为200元每月。解决车辆拥堵需要各业主配合杜绝乱停乱放现象，希望支持物业的管理，让小区车辆拥堵问题得到改善。

　　三、关于“23栋2单元2部电梯经常被关停1个，造成业主通行麻烦，尤其报着孩子还要等很久的电梯，此种情况出现不少于2次了，这次已经关停了2个星期左右，本人给物业打电话反应过，到现在也一直不见打开。”的问题。

　　经核实，因该单元装修业主较多，造成电梯故障，导致电梯厂家数据调试时限过长，电梯关停了15天。现已经检修完毕，恢复使用。你反映的问题已经得到解决。

　　附件：普安县城阳光新城小区物业管理整治现场图片

　　普安县住房和城乡建设局

　　2020年5月9日