针对反映问题,安顺市交通运输局高度重视,立即责成安顺市运管处对此事进行了调查。经查,安顺客运东站公厕确实存在收费问题,收费行为系车站聘请公厕保洁人员个人所为,车站己责令公厕保洁人员停止收费行为、作出书面检查、罚款100元的处理,如再出现收费行为,将给予解聘处理。今后,车站将加强监督管理,为广大旅客做好服务。对于旅客投诉的问题,车站诚恳接受批评,并向旅客表示深深的歉意。目前,车站还对相关责任人进行了批评、教育、罚款等处理,以确保不再发生此类事件。安顺客运东站衷心的希望媒体、广大旅客及社会各界对他们的工作予以监督、理解、支持!此复
安顺市文明办
安顺市创建办
2015年6月15日