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　　您好！感谢您在多彩贵州网不满意问题征集平台的留言。多彩贵州网不满意问题“织金县文腾街道一自助聚餐厅卫生环境堪忧”问题收悉后，织金县高度重视，立即成立了以县市场监督管理局为牵头单位的专项工作组对此事进行了调查和处理，现将核实处理情况回复如下：

　　一、调查核实情况

　　据调查，2024年8月6日18:00左右，织金市民一行10人进入织金县水乡欧牧时光自助餐厅就餐，8点52分离店，主要进食鱿鱼、生蚝、扇贝等海鲜以及牛排、银耳汤、西瓜汁等。

　　8月7日凌晨5:00左右，一起就餐的10人中有4人出现面色苍白、寒战、恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状，早上9:00左右到织金县中医医院急诊科就诊。截止8月8日9:00，该起事件累计因呕吐腹泻住院6人，均在县中医医院治疗，医生诊断为急性胃肠炎，病情平稳，后经治疗痊愈后出院。根据本起事件流行病学调查及患者的临床表现，结合临床医生诊断，初步诊断为疑似食用海鲜类引起的急性胃肠炎。

　　二、办理情况

　　2024年8月7日上午，专项调查工作组及时对反映情况进行深入细致调查核实处理，已于8月7日上午责令餐馆停业配合调查。

　　2024年8月7日、8月8日，县市场监管局及时前往县中医医院对涉事双方进行沟通调解，最终达成一致意见。商家自愿支付6人在织金县中医医院治疗期间的全部费用，并同时给予误工费等经济补偿共12000元，双方分别在纠纷调解协议书上签字。

　　三、下一步打算

　　下一步，县市场监督管理局将认真贯彻落实习近平总书记关于食品安全“四个最严”的要求，紧盯群众普遍关注、反映强烈、反复出现的食品安全问题，在加强风险监测、流通执法监管、投诉举报等工作中开展集中整治，有效解决该类舆情事件。

　　附件：现场照片

　　织金县精神文明建设办公室

　　2024年10月21日