尊敬的网民朋友:
您好!感谢您在不满意问题征集平台的留言。关于您反映“贵阳地铁一号线有乘客在车厢内吃早餐,未有工作人员提醒”的问题已收悉,贵阳市城市轨道交通运营有限公司高度重视,立即核实处置,现将有关情况回复如下:
2023年4月10日贵阳地铁1号线有乘客在车厢内饮食,期间无工作人员进行提醒和劝阻,经核实,确系列车安全员未认真履行工作职责,未按列车巡查频次进行巡查,导致未对饮食乘客及时做出提醒和劝阻,给其他同行乘客造成不好的乘车体验,为此我司深表歉意。为规范列车安全员按频次巡视列车的作业要求,已由责任安保公司对相关列车安全员做出处罚,内部进行通报批评,组织全员进行学习,同时管理人员做好监督,对不严格按频次要求巡视的工作人员严格处罚,感谢乘客监督。同时,我们也会加大对乘客文明行为的宣传,倡导大家文明乘车,不在地铁车厢内饮食(低血糖病患者等特殊人群除外)。
贵阳市城市轨道交通运营有限公司
2023年4月17日