尊敬的网民朋友：

　　您好！感谢您在不满意问题征集平台的留言。关于你所反映“2021年7月30日贵州燃气集团收取了我们贵阳市南明区玉厂路54号博泰小区300多户居民每户4800元的燃气入户安装费，承诺3个月左右给我们新装天然气入户，但是到现在还未安装。”的问题已收悉，贵州燃气集团股份有限公司高度重视，立即进行调查处置,现将情况反馈如下：

　　南明区玉厂路博泰小区共有住户276户，为满足小区住户用气需求，我司于2021年8月起，配合社区陆续完成了该小区的燃气报装及合同签订工作，期间共有93户用户进行报装，我司针对所有报装用户均严格按照黔价费[2011]78号收费标准，每户收费2400元，未收取其他任何费用。因用户报装时间跨度长、报装户零散，直至今年2月仍不断有住户申请新装，造成设计及施工方案不断调整，一定程度上影响了建设进度。

　　因老旧小区环境具有一定复杂性，相比新建房屋燃气工程设计施工难度较大，为确保用户用气，我司已于2021年12月20日组织队伍进场施工，截至目前已完成小区埋地管道敷设、表箱建设及80%的户内开孔工作。工程剩余的楼栋立管及户内管道安装工作涉及高空作业具有一定安全风险，由于现场高压电线距离施工作业面很近，原定高空作业车施工方案风险较大无法实施，为确保安全，需协调具备专业资质的脚手架建设单位实施脚手架搭建工作，造成施工工期需要延长。

　　后续工程需社区及住户给予支持配合，以加快施工进度。我司将积极与社区及住户沟通对接，尽快完成相关工程，确保该小区用户尽早用上天然气，预计五月内可实现通气。

　　贵州燃气集团股份有限公司

　　2022年4月13日