尊敬的网民：

　　您反馈的问题已收悉，现针对您提出的“建议黔南州龙里县人社医保局开通网上自助服务平台”回复如下：

　　一、龙里县社会保险事业局全面提升综合柜员制政务服务水平，针对参保单位，优化服务流程，推进“一窗通办”服务，提升网上办、掌上办等数字服务。针对参保群众，推行微信、支付宝等网上缴费渠道，引导群众居家开展“老来网”APP电子认证，全面落实“让数据多跑路、群众少跑腿”的政务服务模式。

　　目前，参加企业职工社会保险的参保人员可下载贵州APP，通过身份证号码登陆后，查询本人参保缴费情况。灵活就业参保人员现在已可在贵州社保APP里,自主办理停保，无需到办事窗口办理。

　　二、龙里县医疗保障局按照省州部门工作要求积极推进线上业务办理，参保人员可通过“贵州医保”微信公众号和“国家医保服务平台”APP客户端等线上途径办理相关医保业务，如异地就医备案、参保信息查询、药品目录查询、定点医疗机构及经办机构查询等经办服务事项，根据平台接口及功能设置权限，县级医保经办机构不再开通微信公众号。同时严格执行国家规定医保28项服务事项清单，城乡居民医保和职工医保参保对象办理停保等参保信息变更登记事项，根据现有办理流程和办理材料无法通过线上自助服务平台办理，且“贵州医保”微信公众号和“国家医保服务平台”APP客户端未配置有相应功能模块，参保对象可通过电话咨询办理，联系电话为0854-4977580、4974009。针对您提出的建议我局将及时向上级部门反馈，尽快配置自助终端设备及完善线上业务办理事项功能模块。

　　最后，感谢您对我们工作的关心与支持！

　　祝您工作顺利，阖家幸福。

　　龙里县精神文明办

　　2022年3月22日