省委宣传部(省文明办)、州委宣传部(州文明办)：

　　关于市民反映“物业乱收停车费”的问题，现经我办核实处理，情况如下：

　　一、群众反映情况

　　该群众反映的情况为：“兴义大商汇B3组团停车物业乱收费，还不让车子出来，购买的是2个车位，登记3个车牌，正常停车2个车，如同时出现第三部车时，第三部车需要付费，第三部车出来时巳经付费，然后第三部车出去办事回来停入停车场，3小时后另一辆车出去了，几天都没回来，车库里剩下2台车属于正常免费车，就算物业要收费也只能收第三部车3小时的费用，而物业要收几天的费用，我反对这乱收费的过分方式，这就好比去餐馆吃饭，吃一次要开3次的钱。”

　　二、核实处理情况

　　经对接兴义市住建局调查核实，针对反映的问题，处理回复情况如下：

　　调查核实情况：购买两个车位，录入三个车牌，属多位多车情况。根据物业公司停车场服务管理规定，为方便业主，业主可“一位多车”或“多位多车”录入停车场系统，但同时只能有对应车位数量的车辆在场。该业主两个车位，录入三个车牌，当三辆车同时进入停车场在库时，多余出来的一辆车系统将按照临时停车收取停车费用。处置情况：经与业主沟通，业主表示认可，下步市住建局将要求物业公司针对此类情况，梳理出收费要求，及时告知业主。

　　兴义市精神文明办

　　2021年9月18日