省文明办：

　　《多彩贵州》网“文明在行动？满意在贵州不满意问题征集”专栏征集到《安顺市平坝社区近半年供水不足》群众不满意问题，反映“将近半年多以来，安顺市平坝区城关镇文明路城中巷的自来水供应不足，水压过小，居民打开自家水龙头只能看着细线般的水流发愁叹气，给居民的正常生活带来了极大困扰。平坝区自来水公司官网的电话打不通，无法与之取得线上沟通的情况下，我们亲自到平坝区自来水公司询问问题所在，却只得到含糊其辞的答复，说会及时处理，却迟迟不见处理。希望有关部门帮忙处理”收悉后，安顺市创建办立即要求平坝区创建工作领导小组进行调查处理，现将情况回复如下。

　　一、调查情况

　　经实地走访排查，该片区处7至8户用户存在水压偏低(部份时段满足不了二楼)以外，周边用户水压正常；初步分析该片区部分用户水压偏低系用户产权配水管道存在漏损等导致。

　　二、解决措施

　　一是贵州水投水务集团平坝有限公司与用户达成共识，先予克服，安排专人24小时负责供水抢修，并现场公布工作人员联系电话为18085310333，如遇问题，将第一时间上门查看维修。

　　二是贵州水投水务集团平坝有限公司无偿安排第三方测漏进行探测，根据测漏结果实施修复，如属用户产权的，根据《中华人民共和国城市供水条例》《平坝县县城供水管理实施细则》等相关法规条款，由用户筹资提出申请进行改造。

　　安顺市创建工作办公室

　　2020年2月19日