根据多彩贵州网“不满意问题”征集平台反映的“安顺市西秀区云马雅沐园经常水管爆管，是否是水管质量有问题？联系物业询问来水情况，物业一问三不知，并且态度极差，希望相关部门能协调解决此事”。收悉后，安顺市创建办立即要求安顺经济技术开发区创建办进行调查处理，现将情况回复如下：

　　一、调查核实情况

　　网友反映的云马雅沐园水管爆管一事经核实，系因该小区铺设新水管网道施工不当造成，加之由于施工造成地基下沉，新铺设的管道被压迫损坏导致停水。由于停水时间过多，社区居民向物管公司咨询情况时双方带有情绪，导致矛盾激化。

　　二、整治效果

　　针对网友反映的问题及实际调查核实情况，安顺经济技术开发区相关部门已进行有效处理，现云马雅沐园小区供水情况已恢复正常。同时，对小区物管公司进行教育，物管公司承诺将加强对员工的管理和培训，确保日后能为小区业主提供热情、高效的服务。

　　此复

　　

　　安顺市创建工作办公室

　　2019年10月21日