网友在多彩贵州网“不满意问题征集”平台上反映的“平塘县摆茹镇卡大组<经合乡并镇后为甲茶镇摆洗村卡大组>不通水电”的问题，我办已收悉，经我办组织甲茶镇、县供电局、县水务局等单位进行调查核实，现就甲茶镇摆洗村卡大组不通水电处理情况，做如下回复：

　　一、调查核实。甲茶镇摆洗村卡大组共59户249人，此次反映水电使用不便的问题涉及5户16人。根据相关规定有多套安全住房的，只能对其中一套安全住房进行无偿水电安装，其中甲茶镇摆洗村卡大组刘合奎户、刘合军户、刘合坤户、刘应国户(长期与女婿唐明洪共同居住)等4户家庭在集镇区和别的村寨均有第二套安全住房，且已通电通水；刘合义户安全住房现已通电，目前县水务局正在采购设备解决其安全饮水问题，确保及时供水。

　　二、问题反映。为群众做好服务，服务好群众“最后一公里”工作是政府应尽的义务，建议你有困难的时候先向当地村、镇两级机关及县级相关部门反映，相信当地党委政府有能力、有决心解决好你的问题，在当地镇政府和县相关部门还未进行调查处理前，不应私自到网络上发布留言，引起不必要的误解。

　　三、问题调解。经9月18日，通过对刘合坤户等家庭电话回访，双方初步达成一致意见，并对我们的调查结果和回复表示满意。

　　平塘县文明办

　　2019年9月18日