不满意问题收悉后，我办及时责成有关部门对此问题进行调查整改。现将问题回复如下：

　　黎平县道路运输管理局高度重视，安排执法人员对途径高铁站的班线客车进行调查，首先到车站调取视频监控，再到各客运企业查阅行车轨迹。对经过高铁站的肇兴班线车、从江班线车、洛香班线车的驾驶员和乘务员进行调查核实未发现在中途收费站上下旅客的车辆。黎洛高速只有两个收费站，一个是中潮站，一个是顿洞站。中潮站的旅客绝大部分乘坐中潮镇快巴，因为黎平-中潮、中潮-黎平班线已有12辆客车在运营，每30分钟发一班，非常方便快捷。至顿洞站下车的旅客有极少数，因为我们有永从班线客车6辆，肇兴、登扛、新平的班线客车都经过顿洞，乘车也非常方便。

　　通过调查，黎平至从江高铁站的客车都是无缝对接高铁站的火车的，必须准点准时，如果耽误了时间就是整个客车上的旅客误车。同时，为保证旅客能够按时准点赶高铁，从黎平发往从江高铁的客车都是预留20分钟时间，按道理不可能出现延误事情发生。

　　通过网民反映出的问题，也暴露了在客车管理上的一些弱点，对此首先感谢这位网民反映的问题，在下步工作中将加大管理力度，督促各客运企业加强所属车辆管理。一经发现黎平至从江高铁站客运车辆因在收费站上下旅客，导致乘客误点赶不上该高铁趟次的，一律对该车辆作出停班处理。

　　黎平县文明办

　　2017年8月14日