我办对网友在多彩贵州网上反映的“……西坪镇自来水改造……由于……不让安自来水的人给我家安水，说路是他家的，请相关部门出面帮助解决……”的问题高度重视，立即责成西坪镇实地调查，帮助解决困难。现将情况回复如下：

　　当事人家庭情况：张凯为西坪镇西坪居委六组居民，家庭住址位于文丰路原卫生院后，房屋自原五星村委处购买，家庭住址三面为私人民房，一面为公共道路，原有一根公用水管连入他家，但自来水改造后自来水管不接入原公用水管。

　　调查核实情况：西坪镇水务站进行“一户一表”的安装，安装方式经群众听证会决定为：水务站提供水管以及安装服务，由安装户进行水管安装所必须的管沟挖掘和负责挖掘所用地的协调。在水务站要进行安装水管的时候，张凯邻居不同意其进行挖掘，经居委会多次协调均无果，其所反映的想通过水管的地方为江成珊的私有土地。后经居委会、村建服务中心、水务站进行协商，给出了两种处理方案：一是水管从公共道路接入，可进入其住宅；二是水管接入原有公用水管。两种方案都可保证张凯正常用水，但张凯不接受，始终坚持要从江成珊的私人土地上通过，导致未能接通自来水。

　　遵义市播州区整治办

　　2017年1月10日