关于市民反映不满意问题“贵阳小河区大兴星城小区业主反映相关问题”事宜，已收悉，立即安排工作人员进行核实，现将情况回复如下：一、贵阳小河经开区大兴星城多伦多E3栋业主反映，住户水费是交在物管处而不是自来水公司，去自来水公司询问，说小区物管没交给他们的问题。经核实，大兴星城小区E3栋属于高层住宅，需要物业公司通过二次加压后才能给业主供水，所以高层住宅业主的水费是交到物业公司，而所交水费中还包括二次加压费，故由物业公司向业主收取水费及二次加压费后再交到自来水公司。二“E3栋有一部已经坏了几年的电梯，一直没有维修，严重影响业主生活与安全”。经与物业公司核实，现小区E3栋电梯已坏，但物业公司已把申请启用维修资金手续交至小区业委会审核，但业委会一直未给予向上级部门申报。为安抚小区业主，现目前我局已通知物业公司为保障小区业主正常出行，要求物业公司先征求业主同意后，自行垫付资金修复再申报到业委会。

　　经开区长效办

　　2015年12月30日