经查，2014年8月，你们业主反映红都世纪城27号楼存在墙体裂缝的情况后，习水县住建部门立即召集该楼建设单位三溪公司、监理单位赤水监理习水分公司相关人员到现场察看。明确由建设单位请有资质的中介检测机构对房屋结构安全性鉴定并分析裂缝产生原因，出具有明确结论的鉴定报告。建设单位按要求聘请重庆市建设工程质量检验测试中心进行检测。2014年9月，该检测机构出具了检测报告，报告反映红都世纪城27号楼墙体出现裂缝的主要原因为：一是温度变化、材料收缩；二是水泥标砖尺寸偏小，灰缝过宽的原因引起。所产生的裂缝对房屋安全性鉴定为不影响，建议对裂缝进行修补，对仍继续发展的裂缝待变化稳定后加固修补完善。你们业主对该鉴定结果提出质疑，要求重新委托其他中介机构进行检测。经与你们业主、三溪公司协商，同意由你们业主自行委托中冶建筑研究总院进行房屋结构安全性鉴定。中冶建筑研究总院鉴定报告反映：红都世纪城27栋鉴定单元目前的结构安全性评定等级为基本完好，尚不显著影响整体承载，可能有极少数构件应采取措施。中冶建筑研究总院出具处理意见：一是对所有漏水墙体进行封闭处理，以保证主体结构的耐久性；二是对砖断裂的墙体进行加固处理；三是对门窗无法正常开启及墙体抹灰开裂、影响使用的部位进行维修；四是对一层建筑物外围增加散水，生活污水的排水管连接到下水道，避免将污水直接排到基础圈梁及其上覆盖土上；五是纠正私自拆除承重墙、或在其上剔凿开洞、不按设计要求使用(私自搭建临时设施)；六是加强使用期间的维护，对现有裂缝、建筑物的沉降进行监测。根据中冶建筑研究总院提出的处理建议，习水县住建部门督促三溪公司按中冶建筑研究总院提出的处理意见进行处理。但三溪公司在加固处理时，遭到你们业主阻止，你们业主提出要开发商采取换房或退房并支付相应损失的方法进行处理。由于双方对处理措施存在较大分歧，导致对27号楼的加固维修未能实施。中冶建筑研究总院受三溪公司和业主委托对27号楼进行鉴定，鉴定结论应予以认可。为妥善处理好该问题，习水县将召集相关职能部门、三溪公司和你们业主代表座谈协商处理，同时进行加固维修，并在组织专家对加固维修情况进行验收的基础上，再请中介机构对房屋结构安全进行鉴定，确保符合相关标准、达到安全等级。感谢您的来信！