一、被投诉项目基本情况

　　德江县世纪明珠项目开发商为德江县吉兴房地产开发有限公司，施工单位为重庆天字实业集团，监理单位为重庆建新建设工程监理咨询有限公司。总建筑面积为23万㎡，分A、B、C三区。项目从2011年5月开始分二期开工，2013年分期竣工验收，2013年12月竣工验收备案。被投诉房屋均位于一期A区。

　　二、投诉处理情况

　　A2栋二单元15-1#房。普通商品房，产权所有人为高某。2014年元月，房主装修时发现楼地板板厚达不到设计要求的质量问题。房主在未向我局投诉的情况下，与施工单位在2014年1月私自达成了施工单位赔偿人民币12万元，房主自行补强修复的协议，施工单位支付了6万元，尚欠6万元未支付，房主向县人民法院起诉施工单位，要求履行协议，因协议无效，房主现在已经撤诉。我局多次协调处理此纠纷，最终施工单位现于2015年6月10日支付了剩下的6万元就赔偿金，签订了调解协议。

　　三、经验教训

　　德江县世纪明珠项目竣工验收备案时施工管理资料、施工技术资料、质量保证资料齐全，主体结构已检测，并有主体结构的检测合格报告，符合验收程序。但仍然出现了一些质量问题，说明各家责任主体在验收时没有严格评定，检测机构在检测中有违规操作或检测点密度不够的嫌疑。我局将以工程质量治理两年行动为契机，全面落实五方主体项目负责人质量终身责任，严厉打击建筑施工违法行为，健全工程质量监督、监理机制，加快建筑市场诚信体系建设，尽力避免质量问题的产生，使全县工程质量总体水平得到明显提升。