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【不满意问题编号】 013938698

[最新回复]联通公司涉嫌欺诈消费者

2014-11-26 　

·网友问题

　　本人手机上网，联通公司在没有短信提示的情况下，致本人消费透支567.31元，联通客服的说法是我流量使用没有中断，所以没办法发送消费提示，本人觉得这种手机费随意大金额透支涉嫌欺诈消费者，而且流量使用中没办法发送消费提示的说法很难让人信服。

作者：

·部门回复

　　流量超套餐提醒是在使用量在90%的时候发出“流量将超出套餐”的提示，如您连续使用上网业务时直接跨过90%的预警阈值，系统需断网后才能统计总计上网使用量。为方便您更好地了解流量使用情况，建议您通过联通手机营业厅、网上营业厅查询。今后如果您在本网站反映问题，请您提供手机号以便于我们更快查实并处理，感谢你对中国联通的支持！

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