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【不满意问题编号】 013844944

[最新回复]黔南州惠水县岗度镇政府在休息日没有人值班

2014-10-17 　

·网友问题

　　黔南州惠水县岗度镇政府在休息日没有人值班，希望相关部门治理。

作者：

·部门回复

网友您好！感谢您对我镇值班工作的关心和支持，关于您在网上反映我镇休息日无人值班的问题，经核查，现将有关情况答复如下：第一，岗度镇建立了群众工作中心和社区综合服务中心，内设八个服务窗口，法定工作日所有办事窗口都正常开展工作，人员在岗在位；如周六、周日等法定节假日逢赶场天，也安排人员加班，接待群众来信来访及办理其他服务事项。第二，国家法定节假日，又不逢赶场天的，政府安排至少一名领导带班，相关工作人员参与值班，主要职责是做好应急突发事件准备及内部安全防范工作，大部分办事窗口不单独安排专人办公，如群众在此期间到政府办事，就可能存在办事窗口无人值班的现象。第三，正常办理事务期间，值班人员也会因相关工作离开工作岗位到现场处理突发事件的情况；但我们设立了告知牌，告知前来办理事务的群众岗位人员的去向和联系电话，以减少群众的办事时间和提高服务群众效率。在值班中存在的问题和不足，我们深表歉意！今后的工作中，我们增加值班人数，确保任何情况下必须有一名值班人员不离开办公室，将值班人员及电话上墙公开，接受监督，并加强值班督查，认真查处违反值班纪律行为，切实把服务群众工作做得更好。同时，我们也提醒广大群众：在办理事项时，尽量在正常工作时间或赶场天来人办理，以免耽误大家的宝贵时间。最后，欢迎大家继续对我们的工作进行监督、并提出宝贵意见！黔南州惠水县岗度镇人民政府二〇一四年十月十六日

·正在办理中

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