中信银行贵阳宝山支行：传递跨越150公里的“中信温度”

　　近日，中信银行贵阳宝山支行外拓服务小队跨越150公里。赴织金县为某企业务工人员提供移动上门开卡服务，以实际行动践行“金融为民”初心，将便捷金融服务送到群众身边，切实提升企业及客户综合金融服务体验。

　　主动靠前一步，精准补位服务“最后一公里”。此前，该企业在办理批量工资卡业务时，数名员工因外出履职、家中急事等特殊原因未能及时办理。考虑到客户往返网点耗时费力，支行主动对接、协调时间，专程驱车前往企业所在地开展跨区域移动服务。依托移动业务终端，工作人员一站式完成开卡、手机银行激活、代发信息维护等流程，客户短时间即可办结全部业务，免去奔波劳累。

　　服务与宣教并重，守护群众“钱袋子”。业务办理间隙，工作人员同步开展反诈宣传教育，结合高发电信网络诈骗典型案例，细致讲解资金安全防护要点，手把手指导客户掌握手机银行常用操作，帮助务工人员跨越数字鸿沟，筑牢金融安全防线。

　　机制化延伸，做有温度的金融陪伴。下一步，宝山支行将持续优化外拓上门常态化服务机制，建立批量业务漏办客户专项跟进清单，主动延伸服务半径，做到“客户有需、服务必达”。始终立足群众实际需求，丰富便民举措，以有温度、高效率、全方位的金融支持，夯实对公代发业务根基，以实际行动践行金融工作的政治性与人民性。