尊敬的网民朋友：
您好!关于您反映的“遵义供水公司未能及时供水”的问题，我们已收悉，现作如下回复:
我司已于2021年4月8日收悉，公司领导高度重视，根据要求，责令相关部门对此问题进行了全面调查核实，经查该用户停水后，于3月19日星期五下午18时19分通过拨打我司24小时客服热线进行复水登记，因预留号码有误，导致时间有所延误，但我公司抄表人员在3月20日星期六下午15：00时左右对其恢复供水并未超过24小时，我司已在供水合同内明确约定并告知用户知晓，乙方未按期缴纳水费的，超过规定交费日期一个月的，甲方有权停止供水。当乙方在交清水费后，甲方在24小时内恢复供水。
遵义湄潭供水有限责任公司
2021年4月8日
