省文明办：

　　《多彩贵州》网“文明在行动？满意在贵州不满意问题征集”专栏征集到《安顺居民家中频繁停电》群众不满意问题，反映“我是安顺市普定县城关镇二中对面自建房居民，2017年响应政府城市规划被占用土地后统一划拨地点建设，因此在现居住点建房安家，从2019年至今已有几十家居民及餐馆入住，但政府划拨地点建设片区频繁停电，有时停电时长长达两天无人处理，且水电收费高于普通居民用水用电收费一倍多，自测用电电压150伏，除了电压低、电费水费高以外，从2020年11月中旬开始，每天18点至21点无规律的停电，最多次数达到一小时停电8次，家用电器被闪坏，日常生活受到严重影响，多次反映到县委相关部门，至今无人处理，十几家餐馆因停电频繁没有生意。临近春节，家家团圆，考虑到停电问题，到时大家都没法做年夜饭，没法看春晚，没法好好过年，希望领导重视，及时帮我们解决困难，让大家安心过年，感谢！”收悉后，我市创建办立即要求普定县创建工作领导小组进行调查处理，现将情况回复如下。

　　一、调查核实情况

　　1.关于电费单价的问题。经现场核实，反映情况基本属实。由于该区域居民建房时间不统一且户数较多，不具备供电部门居民用电报装条件，因此居民用电为普定县城投公司临时施工用电，电费单价采取每月抄表总度数除每月缴纳供电局总电费乘以每户用电量得出每户应交金额，由于中间产生空转费用，且抄表时间段不一致而导致每月电费单价电费单价不一，时高时低。

　　2.关于年关频繁停电的问题。经现场核实，反映情况基本属实。该区域居民用电为城投公司立户作为安置户建房的临时施工用电，安装两台变压器基本能够保证居民使用，后期居民房屋出租住房变商用房，用电量加大，加上临近年关，居民用电负荷增大，原施工用电变压器超负荷运转导致变压器烧坏。

　　3.关于水费单价的问题。经现场核实，该问题不属实。该区域居民用水供水属于城区集中供水，每户居民均单独立户，水费单价是根据《普定县发展和改革局普定县水务局普定县财政局关于调整普定县城镇供水价格及实行阶梯水价改革的通知》(普发改字〔2017〕11号)等相关依据对普定县县城统一执行收费，不存在网友所反映的水费过高的问题。

　　二、处理措施

　　(一)针对年关频繁停电的问题。经普定县城投公司与县供电局多次协调沟通后，对该区域的变压器进行增设和更换，现已于2021年1月23日安装完毕，该区域居民现已能正常用电。

　　(二)针对电费单价的问题。县供电局已经将该片区居民用电申报为电网改造项目。目前，此项目贵州电网有限公司已审批，正在启动开展施工监理招标工作，项目实施完成后，将彻底解决该区域的电费单价不一、时高时低及电压不稳定等问题。

　　

　　此 复

　　安顺市创建工作办公室