根据多彩贵州网“不满意问题”征集平台网友反映“铜仁市御景阳光山庄房屋全部是7层的步梯楼，自来水进水端没有安装加压装置，致使水压、水量很小，居民用水十分不畅，特别是到夏天6-7楼用水就更加困难”的问题，铜仁市供水总公司已收悉，我司高度重视，立即组织专人现场核实，现就该市民反映的问题回复如下：

　　近年来，随着中心城区的快速发展，国家移民搬迁政策的实施，铜仁市中心城区人口急剧增加，供水能力已趋于饱和状态，特别是今年7月下旬以来，我市受持续高温天气影响，造成中心城区供水呈现不足现象。加之创建工作的需要，环卫、园林在城市供水管上直接取水的量也逐日增加，这更加造成中心城市供水困难。为解决这一问题，一是我司实际早就考虑到城市发展的供水需求，建设了白马洞水厂，该水厂已建成近两年之久，但由于受盘清公路建设进度的影响，水厂源水管道一直无法铺设，导致该水厂至今不能投产运行而造成城市供水量不足，一年多来我司积极与碧江区政府对接，请求碧江区政府尽快恢复盘清公路的建设，以便加速推动白马洞水厂的投产运行，以解决城区供水能力不足的现象；二是又于今年2月底开工建设了谢桥水厂，该水厂预计明年上半年建成投产，将有效缓解城区的供水；三是外请有资质的管网测漏公司对中心城区所有的供水管网进行探测，以确保供水不漏失，使公司生产的每一吨水都有效的供给用户；四是马岩水厂预计2020年4月前能建成投产，到时城区主管网的水将减少向灯塔区域的输送量，可确保城市供水的稳定；五是我公司计划在鹭鸶岩水厂扩建2万吨/日的一体化水厂一座，以增加城区的供水量；六是于今年6月底分别致函给市创建办、碧江区政府、万山区政府、高新区管委会等相关单位，请求在夏季供水高峰期将环卫车辆的取水时间调整为凌晨0:00时至6:00时，以保障城市居民生活的正常用水。

　　采取以上措施以后，我司仅能保证在城市一次供水主管网覆盖范围290米高程以内的用水，超过290米高程的用户需由用户自行建设二次供水加压设施。

　　我司工作人员于8月23日15:30赶到御景阳光山庄了解情况，小区均为步梯楼，层高7层21米，由于发帖人未留下联系电话，未能联系到发帖本人，我司工作人员只能到该小区内找几户7层楼住户家放水试压，同时检查了该小区内的管道、闸门等供水设施，未发现小区内管道漏水或闸门被关闭的情况，并在小区内加装了1块水压压力表，检测1楼地面水压值为3kg，到7楼末端压力值尚有0.9kg。小区内1楼地面几乎与我司DN400mm供水主管到同一海拔，且进入小区支管距我司主管约为50米左右，支管管道长度与供水主管间距不远，不会对水压造成太大影响。根据水压压力值来看，不需加装加压装置也能够满足正常生活用水。经核查，该小区部分用户偶尔出现水压、水量小的原因是由于城市供水需求过大所致。

　　为此，给您带来的不便，敬请谅解！同时欢迎社会各界对我们工作的监督，我们将一如既往的做好供水服务工作。我们将加大、加快供水设施的建设力度，尽快恢复中心城区的正常生产、生活用水需求。

　　(24小时供水服务热线：0856-96015)

　　铜仁市供水总公司

　　2019年8月26日