2019年8月9日，收到多彩贵州网关于“娄山关景区(山顶)公厕长期锁门关闭，给旅客如厕造成不便”的投诉意见后，我办高度重视，立即安排专人对网友所述问题进行了调查处理。

　　调查结果显示，该座公厕位于娄山关大尖山，由于公厕位置海拔较高，凝冻、夏至酷暑等极端天气频繁出现，导致公厕水管、排水系统损坏严重，公厕无法正常使用。为积极回应游客关切，娄山关管理处进步两方面的整改：一是全面升级改造公厕。目前公厕正在封闭改造阶段，改造工作预计8月20日前完成，待改造完成后正式对外开放。二是加强公厕管理维护。区产投公司将对公厕实行专人管理，做到常态保洁，通风良好，及时维修破损线路，确保公厕在任何情况下第一时间正常投用。

　　汇川区巩固全国文明城市常态长效管理工作指挥部办公室

　　2019年8月14日