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【不满意问题编号】017292315
[最新回复]黔东南黎平县3路公交司机态度差
2019-06-28 
 
·网友问题

  我与我女朋友于2019年6月20日14:14分在西门冲加油站对面乘坐3公交车,在我距离公交车左尾部不超过3米向车师傅招收手喊停,公交车师傅却不理睬,然而车辆到此终点站从下客到上客及开走车不到一分钟,我因在正阳桥3路公交站附近这边上班,我打车到这边后向开车师傅询问原因,师傅先是说我没提前到站等候,后又说没看到我。说明师傅是看到了我的,态度及其不好,还说脏话,还叫我妹晓得喊出租车等。按照以前别的师傅从没有这的情况发生,之前车都会停一下或师傅会看两个叉路口有没有人正在赶来。据我了解此3路公交有规定会在起点站发车后到終点时间为20分钟返回,如果到终点站早会等上几分钟。此趟车跟据正常发车时间为14:00分,出发到返回14分钟,不在终点站停一分钟,我觉得这种行为不符合公交规定,3路公交本来就只有两辆车,发车时间间隔为30分钟/20分钟这样,过往西门冲方向又无别的公交,错过一趟就得等50分钟,我打公交监督电话也一直不接。西门冲加油站对面有将近500住户出行,如果公交车到终点站随到随走,这样很是不利于群众的出行。希望相关部门能想方设法做出方便群众的措施。

作者:
·部门回复

  网民在多彩贵州网“不满意问题征集”栏目反映“黎平县3路公交司机态度差”的问题,我办及时责成有关部门对此问题进行调查整改。现将问题回复如下:

  黎平县道路运输管理局,在接到转来投诉后,高度重视,并立即组织人员到公交公司调查核实。经询问当班驾驶员及调取行车轨迹,当时当班驾驶员龙某驾驶贵H08769D公交车于13:40由检察院起点站开往城西安置区正常到站掉头并上下客,符合公司相关规定。根据市民反映的在城西安置区不停车候客,因为城西安置区不是主站,车辆因更换为8米纯电动车,需上午开回充电站进行充电作业。再加上公交车车尾3米范围内属于公交驾驶员的盲区。

  至于反映的驾驶员态度差问题,黎平县道路运输管理局已督促公交公司对驾驶员龙某进行批评教育并罚款1000元,同时停班学习3天,并在全公司进行通报批评的处罚。公交行业是服务行业,是城市的形象代表,黎平县始终以“文明在行动?满意在贵州”活动为抓手,深入开展“行之顺心”活动,通过培训、宣传,不断提升客运服务从业人员的素质,更好的为群众提供优质服务。

  黎平县精神文明办

  2019年7月3日

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