雷山县“六明确”抓实“文明在行动·满意在贵州”活动

　　为深化推进“文明在行动·满意在贵州”活动，并使活动取得实效，提升群众文明素质和县域文明形象，造福人民群众，推动县域经济社会发展，雷山县依据《贵州省文明行为促进条例》相关规定，结合县情实际，通过“六明确”抓实“文明在行动·满意在贵州”活动。

　　明确工作目标。按照乡村振兴战略“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总体要求和全域旅游“处处是环境、人人是形象”的要求，通过深化开展“文明在行动·满意在贵州”活动，持续推进“六心”行动和农村清洁风暴行动，强化城乡管理，提高管理水平和能力，推动群众性精神文明创建活动深入开展，着力打造优美环境、优良秩序、优质服务，提高群众满意度，不断改善城乡人居环境，培育社会文明新风，提高公民文明素养和社会文明程度。

　　明确重点内容。雷山县通过制定和颁发“文明在行动·满意在贵州”《实施方案》，让职能部门和社会群众明确“文明在行动·满意在贵州”活动重点工作内容是打造城乡优美环境、补齐城乡硬件短板、提高城镇管理水平、提升公共服务质量、打造优质旅游环境、倡导良好社会风尚等六大方面14项主要工作。

　　明确主体责任。雷山县明确县精神文明委做好牵头协调工作，雷山县精神文明办要加强指导、联络、督促、检查、考核、通报工作。各职能部门按照责任分工，健全工作制度和保障措施，切实履职尽责，群团组织积极发挥作用，形成齐抓共管合力。强化协调联动，健全工作联席会议、重大问题会商等制度，加强沟通协调，形成工作合力；建立旅游投诉、应急联动快速处置机制，积极发挥12301(旅游)、12312(商务)、12315(工商)、12331(食药监)、12358(物价)、12365(质监)等投诉渠道作用，及时妥善处理各类投诉，提升游客满意度。

　　明确责任单位。雷山县明确雷山县精神文明办、雷山县住建局、雷山县卫计局、雷山县发改局、雷山县旅发委、雷山县市监局、雷山县交通局、雷山县文体广电新闻出版局为“文明在行动·满意在贵州”六大方面14项工作的牵头部门；明确雷山县市政局、雷山县公安局、雷山县民政局、雷山县住建局、雷山县财政局、雷山县水务局、雷山县市监局、雷山县环保局、雷山县电信局、雷山县工信局、雷山县教科局、雷山县文体广播电视新闻出版局、雷山县生态文明建设局(环保局)、雷山县旅发委、雷山县新农村办、雷山县交警大队、东城社区、西城社区、县直机关企事业单位、雷山县直机关工委、雷山县总工会、雷山县工商联、共青团雷山县委、雷山县妇联、雷山县外宣办、雷山县电视台、城关中小学校、省州驻县各单位、各乡镇党委和政府为活动的责任部门。

　　明确考核单位。雷山县明确100个单位为“文明在行动·满意在贵州”活动考核单位，分为四类单位：第一类主要职能部门14个；第二类为窗口服务单位20个；第三类为乡镇人民政府8个；第四类为县直各部门单位、省州驻县各部门单位58个。

　　明确考核细则。为使各类单位进一步明确活动具体方向内容、具体任务目标，雷山县还明确制定了“文明在行动·满意在贵州”活动年度考核办法暨年度考核细则：雷山县“文明在行动·满意在贵州”活动共性考核细则、主要职能部门个性考核细则、窗口服务部门个性考核细则、共性单位考核细则、乡镇人民政府考核细则、行政村考核细则，加强活动的自查和考评。

　　此外，雷山县还由雷山县精神文明办通过明查与暗访相结合的方式，围绕“五一”“中秋”“十一”、元旦、春节等重点时段随机督查，并定期集中开展大排查、大整治，强化强化督查力度，强化考核问责，将“文明在行动·满意在贵州”活动抓实抓好。(余国德)