开阳县“五抓五强”工作法巩固文明城市创建成果

【专题】文明行动

　　2019年，开阳县采取“五抓五强化”工作法，破解城市管理难题，进一步巩固文明城市创建成果。

　　抓责任落实，强化难题破解。开阳县制定《巩固提升文明城市创建》方案，按照城市管理工作职责，明确各部门任务、职责分工和保障措施。由开阳县文明办定期组织召开调度会议，解决各相关部门在城市管理中的“痛点”、难点问题。

　　抓资源整合，强化质量提高。加快推进数字化城管平台建设，成立数字化城市管理指挥中心，将“12319”城市管理服务热线、城市管理指挥中心、“百姓拍”APP案件办理中心三大城市管理案件办理平台进行资源整合，24小时有专人负责“百姓拍”平台案件的办理工作。同时，将“百姓拍”案件办理纳入各单位的年终目标考核，提高城市管理质量。

　　抓目标制定，强化责任落实。制定城市建筑、城市道路(桥梁、涵洞)、功能性场所、城市照明、公共设施、门头广告设置、建筑工地、园林绿化等城市管理领域的管理标准、执法标准、作业标准、运行标准、质量标准、考评标准，为“百姓拍”案件办理标准提供可操作化实施细则，抓好城市管理工作。

　　抓案件办理，强化整改效果。推行百姓拍案件办理“一案一台账”工作制度，建立案件下达、受理、核实、整改、反馈、完成工作闭循环工作机制，保证办理工作情况清、底数明。对案件办理工作实行“回头看”，坚决遏制整改案件反弹。

　　抓宣传氛围，强化运用推广。充分利用贵州省电子政务网、开阳县人民政府网、开阳发布、开阳在线、电视台等网络媒体宣传推广“百姓拍”APP客户端，提高市民知晓率使用率，保证宣传推广工作落到实处。(杨刚)