平坝区“三强化”创建文明服务窗口

【专题】文明行动

　　为进一步提高公共服务窗口文明服务水平，筑牢创建全国文明城市工作基础。平坝区“三强化”广泛开展“文明服务窗口”创建活动，助推全国文明城市创建。

　　强化组织领导，全面推进文明创建。制定下发《平坝区2018年文明服务窗口创建活动实施方案》，把文明服务窗口创建工作纳入年度工作计划。要求全区各级税务、人社、公安、司法、市场监管、民政、文化、体育、公共交通、城市管理、医疗卫生、政务服务、旅游服务、铁路、通信、邮政、银行、保险、供电、供水、燃气、数字电视等直接面向市民群众生产生活的公共服务大厅、站所、中心、场馆等服务窗口积极申报文明服务窗口创建。

　　强化创建标准，有序推进文明创建。严格按照“六有、六无、一高”的共性要求，有序推进文明服务窗口创建工作。“六有”，即有核心价值观宣传、有便民服务设施、有志愿服务岗、有无障碍设施、有文明提示语、有投诉处理机制；“六无”，即墙面无污渍、室内无吸烟、地面无垃圾、设施无破损、厕所无异味、内外无杂乱；“一高”，即服务对象满意度调查评价高。

　　强化宣传力度，营造良好的创建氛围。充分利用网站、电子显示屏、微信公众号、宣传展板等多种载体，营造浓厚的文明创建氛围，积极宣传创建工作中涌现出的好经验好做法，用优质、高效的服务擦亮“文明之窗”，不断提升社会和群众满意度。(姚忠)