贵州旅游服务热线平台启动

【专题】文明行动

　　5月19日，“96972贵州旅游服务热线平台”启动仪式在贵阳举行。

　　启动该平台，旨在加强贵州旅游市场监管力度，推动旅游业持续、快速、健康发展。该平台可实现热线电话高效接入、快速分配，并能将热线电话导入旅游广播直播间，实时了解热线拨打者的咨询、投诉，涉及景点介绍、旅游线路查询、酒店查询、交通信息查询、天气查询等方面。同时，游客也可以通过热线对景区、旅游行业部门、旅游服务人员、导游服务质量等旅游要素进行投诉。该平台建成后，除旅游问询、旅游投诉、旅游救援外，还具有商旅代订、信息公告等功能。(记者游红)