西秀区畅通反映渠道 提高市民满意度

【专题】文明行动

　　西秀区本着创建利民惠民的根本宗旨，让广大市民共享经济社会发展带来的红利，建设宜居宜业宜游的人居环境，实现“居者悦，远者来”的目标，西秀区创建办在“文明西秀”公众微信号设置“投诉·建议”专栏，倡议广大市民朋友以主人翁的身份参与创建文明城市工作，把对创建工作、精神文明建设、美丽乡村建设等相关工作的意见和建议反馈给西秀区创建办；把在工作和生活中看到的车行道、人行道路面破损，井盖缺失破损，路灯、交通信号灯损坏，占道经营、铺面延伸等秩序混乱，野广告、卫生死角等脏乱差等等现象文字说明、照片或视频向西秀区创建办投诉。

　　倡议发出后，陆续收到市民投诉意见3个，创建办立即责成相关部门进行处理，并把相关办理情况书面或电话反馈给投诉者，征求其对投诉办理的满意度。为激励大家发现问题、反映问题，西秀区创建办还利用微信等方式对《市民投诉》及办理情况进行公开，希望广大市民监督。

　　此举将有效激励市民发挥主人翁的精神，发现创建工作中的短板及存在的问题，弥补创建工作督查力量的不足，同时发挥市民监督作用，促进问题的整改落实，有效提高市民满意度。(梅莉)