荔波县举行文明微笑服务礼仪培训会
2018-03-30 13:13 来源：荔波县文明办
荔波县实行全域旅游战略，出租车、客车作为荔波重要的“窗口”服务行业，为提升荔波县全域旅游优质服务，打造“行在荔波·情怀旅途”行之顺心的文明交通旅游环境，树立新时代荔波文明形象。3月29日，荔波县举行客运驾驶员文明微笑服务礼仪培训会，180余名客运驾驶员参加培训。
此次培训会由中共黔南州委党校教师、中国形象协会注册礼仪高级培训师、中国形象协会心灵成长高级培训师王丽主讲。结合荔波的旅游现况，王丽老师用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活实例，知识性和趣味性的演讲，为客运驾驶员们上了一堂生动实用的文明礼仪知识课，驾驶员现场模拟接待乘客使用文明用语场景培训，讲师不时与驾驶员进行互动，现场抽选驾驶员进行模拟，并对模拟的结果进行点评，令现场人员记忆深刻，培训会上不时发出热烈的掌声！
荔波县作为旅游文明县城，乘车载客，已不仅仅是一种交通工具和一种谋生手段，而是上升为城市的名片，是城市文明的窗口，透过这个流动的窗口，乘客可以感知一个城市的文明、发展和脉络，深刻影响着各地游客对城市的印象和评价。
此次培训全面提高了荔波县出租客运行业运营人员的整体素质和服务水平。为大家树立起一种内心的道德观念和利益修养准则，文明驾驶，微笑服务，让荔波人文环境会更加和谐美丽。(尹勤梅)
作者： 编辑：王珏
