我办收到多彩贵州网“贵阳市市场监督管理局办事效率低”投诉编号为016483185的不满意问题后，我办高度重视，立即责成相关单位安排专人进行整改，现将相关情况回复如下：

　　云岩区市场监管局接件后，立即安排纪检监察室对该投诉内容进行核实，经核实该经营户申请餐饮经营许可证时间为2018年2月28日受理的，云岩区市场监管局头桥分局执法人员于2018年3月19日上午9点半左右到该店进行餐饮经营的现场场勘，但到该地点未找到经营户。电话联系后由于该经营户晚上才营业，所以白天无法进行场勘。3月21日头桥分局到该地点进行现场场勘，场勘合格后，4月2日出证，4月3日取证。从申请、受理、审查决定、发证等环节均在法定期限内。关于座机未有回音或忙音的问题，可能是有时电话信号差造成，下一步云岩区市场监管局将提升接听员的服务质量及相关监管力度。

　　云岩区“多彩贵州文明行动”领导小组办公室

　　2018年4月9日