习水县开展“文明在行动·满意在贵州”业务培训

【专题】文明行动

　　图为培训活动现场。

　　为进一步提升土城古镇景区导游服务的综合素质，县旅游局非常重视景区导游员、讲解员和酒店从业人员培养和培训工作，多方谋划，7月18日上午，习水县旅游局组织土城古镇景区内导游员、讲解员及酒店从业人员开展“文明在行动·满意在贵州”暨服务礼仪、导游讲解技巧、美妆知识等系列培训。

　　邀请资深礼仪与导游培训老师及资深的美妆顾问为土城古镇全体导游、讲解员及酒店从业人员详细讲解了旅游服务中的仪容仪表、仪态的礼仪规范和自身妆容的修饰，通过理论讲解结合实战操练，向全体参训人员传授了如何以最美好最专业的形象展示给来自五湖四海的游客。

　　导游员、讲解员就是景区的形象名片，县旅游局通过此次培训，旨在不断提升土城古镇景区导游业务水平和服务人员服务意识，树立良好的社会形象，增强旅游业从业人员的荣誉感、责任感和使命感。