尊敬的网民朋友：

　　收悉投诉后，我县高度重视，立即组织人员对此事进行调查了解，经调查，该小区未通网络原因是当地通讯网络公司(电信、移动、联通)要求小区内相关入户管线和部分设施需由房开公司安装到位后才予进入，但福林房开公司认为，网络公司属经营性收费单位，住户使用光纤网络是计量交费，相关设施安装应由网络公司负责，房开公司只负责提供相关设备间和安装通道，且未阻止过任何一家网络公司进驻。

　　针对此事，我县就此问题与网络公司和房开公司进行协调，要求各方在维护自身适当利益同时切实为群众解决实际难点问题。经多次协调，房开企业基本同意适当承担部分室内管线安装费用，其它由网络公司负责。网络公司答复还需逐级向上级公司汇报申请同意后才能决定。为此，我县将进一步跟踪协调，争取在相关部门支持配合下尽快解决此问题。

　　感谢你对我们工作的关注、理解和支持。

　　独山县三创办

　　2017年7月31日