我办注意到有网民朋友在《多彩贵州网》投诉“独山县101路公交车早上8:30分在汽车站，下午18:30分在火车站多次发生拒载”情况。我办高度重视，立即通知县交通局组织人员开展调查。现将相关调查处理情况报告如下：

　　一、基本情况

　　线路调整情况。我县正在进行城区扩建和城市路网改造，环西路口(新街口至一桥路段)正在升级，原途经该线的101路公交不能通行此路段。为方便市民出行，101路公交车路线调整为三段运行：1、深河--南大门(途径火车站、汽车站)每10分钟一班；2、八角亭花园--里腊(途径汽车站)每30分钟一班；3、麻万--尧梭(途径火车站、汽车站)每10分钟一班。首发班时间为每天早上6：40，末班为下午6：40。

　　专车运营情况。文化旅游局在深河抗日文化园内办公，为方便职工上下班，与县公交公司达成协议，每天公交公司组织专车往返接送职工(文化旅游局、文化旅游产业园区、紫林山投资开发有限公司)上下班，早晚各1班，早上8:10从南方大酒店发往文化旅游局，下午18:20从文化旅游局返回南方大酒店。

　　该网民朋友因工作主要往返汽车站至火车站，早上8:30在汽车可能遇到里腊发八角亭花园的公交车，因下一站是终点站，所以不再上往深河方向乘客；下午18:30该投诉人在火车站可能遇到文化旅游局职工接送车,沿途均不停靠载客。但途经该线的麻万至尧梭公交车仍正常运营，在汽车站去麻万方向的乘客可选择乘坐该线公交车，在火车站前路口返城的乘客也可选择乘坐该线公交车，也可直接选择乘坐102路(汽车站至火车站)公交车。

　　因该网民朋友未提供任何联系方式，无法进一步展开调查核实和答复工作(交通局投诉电话：3230120)。目前，101路公交车挡风玻璃前都有当前运行的线路牌，建议乘客按需选择乘坐。

　　二、下步工作打算

　　要求县交通局：一是进一步加强行业监管，加大对拒载的城市客运车辆打击力度，保障乘客利益。二是抓好城区公交规划工作，待城区道路改造完成后，再重新规划城区公交线路，及时向社会公布，方便我县市民出行。

　　独山县文明办

　　2017年4月28日