据报道,12月2日,阿里巴巴集团向法院正式递交起诉书,状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序,索赔216万元人民币。该案系全国首例电商平台状告刷单团伙案,递交当日已获法院立案。
近年来,刷单行为潜伏于各大网络平台,成为影响电商业健康发展的一颗毒瘤,危害巨大。一方面,刷单平台通过造假误导和干扰消费者,使其知情权和公平交易权受到严重侵害;另一方面,刷单行为破坏了既定的评价体系,严重危害了电商间公平竞争的市场秩序,甚至使大数据产业和互联网经济的生态环境受到破坏。因此,消费者、电商平台和多数诚信经营的商户,都成了刷单平台的受害者。
早在2009年,电商平台就与刷单行为及相关商户进行了漫长斗争,一些商户受到了电商“降权”处罚,多家大型刷单平台受到了相关部门的查处。今年10月25日,阿里巴巴等8家互联网公司受国家发改委、国家工商总局、中央网信办等七部委邀请,共同组建了“反刷单联盟”,并通过《反“刷单”信息共享协议书》宣誓共享反“刷单”信息、共同打击网络刷单行为。但刷单行为缘何屡禁不止?有需求就有供给,由于违法成本低廉利润却巨大,刷单已形成一条完整的产业利益链条。例如“傻推网”在开业仅一年就牟利200余万元,行政处罚却只有10万元左右,过轻的罚款与其巨额利润相比,实属九牛一毛,这反而有可能成为一种纵容,使刷单行为更加有恃无恐,变本加厉。
因此,要真正有效遏制刷单乱象,推进商务诚信体系建设,从而健全社会信用体系,亟须相关法律的出台及完善,更须在线下加大处罚力度,立法严管加重罚,使惩处不再隔靴搔痒,才能加大刷单平台的违法成本,令其从法律上和经济上付出惨重代价,才能从根源上遏制刷单行为。此次,阿里巴巴拿起法律武器状告刷单平台就是最好的表率,其民事诉讼目的并非在于经济索赔,既是维权更是一种积极表态,其决心在于维护自身权益和竞争力,对刷单行为起到威慑作用,呼吁多家电商企业通过法律索赔方式,联合多方社会力量,共同打击刷单行为。
要有效遏制刷单乱象,电商平台和商户企业还需加强行业自律,诚信经营,摒弃投机取巧行为,从提高自身产品质量和服务上下功夫; 有关部门监管不能缺位,要消除监管盲区、堵住监管漏洞,要多部门配合联动执法;另外,消费者也要在交易中擦亮眼睛,提高警惕,货比三家。一两个刷单平台仅是冰山一角,打击刷单炒信等虚假行为,不能靠某个电商孤军奋战,唯有多部门多企业合力联动,才能维护多方权益,净化电商行业的市场秩序,使之健康有序地发展。
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