关于“大方县黄泥塘派出所办事效率太差”的不满意问题，我县高度重视，立即进行调查处理，现将情况汇报如下：

　　黄泥塘派出所现有3名民警(所长1名，副所长1名，内勤民警1人)，6月9日至6月14日期间，因内勤民警欧启怡祖母去世请假，6月15日，所长龙永富到黄泥塘镇政府开会、副所长刘贤军和内勤民警欧启怡外出办理李明故意伤害案件，因案情重大，派出所无法安排内勤民警在户籍窗口办理业务。派出所安排辅警在大厅接待来所办事群众，并对户籍窗口无民警在岗情况逐一向群众作解释。

　　针对上述情况，黄泥塘派出所由于安排民警外出办案，未严格执行《公安派出所户籍窗口工作规范》，导致户籍窗口无民警在岗，并未在窗口张贴告示，造成群众投诉问题的发生。局党委责令黄泥塘派出所作深刻检查，并作如下整改：

　　1、认真学习双文明窗口建设的相关规定及其他相关工作制度；

　　2、户籍窗口必须保证户籍民警在岗，户籍民警必须严格遵守警务工作纪律；

　　3、根据工作需要为群众提供好电话预约、上门办证等服务工作；

　　4、严格执行工作纪律，确保不再发生群众投诉等问题的发生。

　　大方县整治办

　　大方县公安局警务督察大队

　　2016年6月30日