正在帮助群众解答疑问的苏彧

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，每次的业务考核和业务竞赛，他总能毫无悬念的拿到第一名。同志们都开玩笑的说：“苏彧头大，真能装东西。”但听听他自己的心声才最真实。他说，“我其实并不聪明，反应还有点慢，能考出好成绩，是因为我喜欢边检工作，我就想当一名优秀检查员！”

　　作为一名在机场口岸承担出入境边防检查任务的检查员，苏彧始终为旅客提供热情服务，真诚的微笑始终伴随着整个检查过程，从他面前经过的旅客无不被这位边检警官的微笑所感染，都不由得称赞几句。总队在旅客中开展的服务水平调查问卷中有一名台湾旅客写下“贵阳的通关服务是大陆最好的！”。经调查，这名旅客就是从苏彧的检查台通关的。他的服务标准规范，一个注视旅客的眼神，一个笑容，一个问候的语调，他每天都要坚持练上几十遍。“将心比心，如果正要通关的是你，你希望看到的服务人员是什么样呢？一线执勤人员只要能把旅客当成是自己的朋友、亲人一样来尊重，就会展现出会心的微笑。”苏彧是这么想的，也是这么做的。在从事边防检查勤务工作中，他要求自己在走向旅客时要微笑、询问旅客时要微笑、回答问题时要微笑、指引旅客时要微笑、送走旅客时要微笑。总之，真诚的微笑始终伴随着整个服务过程。

　　然而也因为他以标志性的笑容和极具亲和力的服务征服了每一名旅客，被广大出入境旅客赞誉为“贵州边防的一张亮丽名片”。