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大方县开展“送政务服务”进园区活动
“太感谢你们了,以前我们都不知道办理这些手续的程序,今天你们来了,给我们一件件的梳理,我很高兴”。在即将离开园区时,某企业负责人握着政务服务中心工作人员的手高兴地说到。
为进一步推进政务服务效能建设,提高窗口服务水平,变“坐等审批”为“上门服务”,变被动服务为主动服务,7月16日,大方县政务服务中心组织县质监局、工商局、卫生局、环保局、住建局、国土局、规划局等7个部门,到大方县经济开发区开展“送政务服务进园区”活动。
当天,工作人员通过实地走访,了解到入驻企业办理行政审批等相关手续存在一定的困难后,工作人员立即召开会议,邀请了各企业负责人进行座谈,座谈会上,各企业负责人纷纷发言。在轮到贵州六点半食品有限公司发言时,负责人李富贵很无奈地说:“我们公司用地已经立项了,我想知道下一步我们要走哪一道程序,该怎么做”。经过部门商讨研究,工作人员对此问题,建议李富贵先找有资质的单位进行测绘,再到规划局进行办理,再一步步落实程序。听了工作人员的回答后,李经理满意的点点头。
短短的2个小时,工作人员就现场为企业解决20余个问题,疏通10余个问题。对不能现场解决的问题,工作人员都一一记录下来,向上级部门汇报,以帮助协商解决,并进行跟踪服务,及时将问题进行回复。
下一步,大方县政务服务中心将进一步完善政务服务进园区工作机制,建立与园区通畅的工作联系渠道,落实专人与工业园区进行对接,根据实际,定期或不定期组织相关窗口负责人或进驻单位业务骨干进工业园区为企业服务。同时,对县内招商引资的重点项目实行绿色通道,对急需项目审批的企业实行全程代办或上门服务,进一步推进政务服务效能建设,提高窗口服务水平,改善和优化全县投资软环境。
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